CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Informations sur l’entreprise
Raison sociale : Juliette RAYNAUD
Adresse : Chemin du Verney 4, 1305 Penthalaz, Vaud, SUISSE.
E-mail : Juliette@juliettereaynaud.com
Numéro IDE : CHE-345.510.173
Site web : www.julietteraynaud.com

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2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de services d’accompagnement en ligne (coaching, hypnose, PNL) proposés sur le site internet www.julietteraynaud.com.

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3. Prestations proposées
Les prestations incluent :

• Séances individuelles en ligne

• Programmes d’accompagnement

• Formations ou webinaires

Les descriptions et prix sont indiqués sur le site. Le contenu peut être modifié à tout moment.

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4. Commande et paiement
Les réservations se font par prise de contact directe.
Le paiement est exigé au plus tard le jour de la séance via les moyens proposés (carte, virement, Twint, etc.).
La confirmation de la commande vaut conclusion du contrat.

Toute commande ou prise de
rendez-vous via le site ou par échange écrit vaut acceptation pleine et entière
des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve.

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5. Annulation et report

• Toute annulation par le client doit être communiquée par écrit au minimum 24h avant la séance pour un report ou remboursement.

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est due.

• L’intervenant peut reporter ou annuler une séance pour raison valable, avec replanification ou remboursement au choix du client.

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6. Responsabilités et engagement

Les prestations proposées sont des accompagnements personnels, sans garantie de résultats. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Le client est seul responsable de ses décisions et actions. L’intervenant s’engage à la confidentialité et à une posture professionnelle éthique.

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7. Propriété intellectuelle
Les contenus (PDF, vidéos, enregistrements) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.

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8. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.

9. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse est applicable.
Le for juridique est à Lausanne (canton de Vaud).

10. Force majeure

En cas d’événements imprévus
indépendants de la volonté des parties (maladie, panne technique, catastrophe
naturelle, pandémie, etc.), empêchant la bonne exécution des prestations, la
responsabilité de l’intervenante ne saurait être engagée. Une replanification
sera proposée, ou le client pourra demander un remboursement si la séance n’a
pas été honorée.

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11. Contact
Pour toute question ou réclamation : juliette@julietteraynaud.com